Veel gestelde vragen
Welkom bij KIEZ studio. Hieronder vind je antwoorden op vragen die we regelmatig krijgen – over behandelingen, bestellingen, workshops en meer.
Vind je niet wat je zoekt? Mail gerust naar info@kiez.be – ik help je met plezier verder.
Behandelingen & afspraken
Hoe maak ik een afspraak?
Klik op de afspraken-link op deze website. Je wordt doorgestuurd naar mijn online agenda via Salonized, waar je zelf een moment kan kiezen. Toch liever even contact? Mailen of een DM sturen mag ook.
Wat als ik mijn afspraak niet kan nakomen?
Geen probleem, dat kan gebeuren. Verwittig me gewoon minstens 24 uur op voorhand. Bij laattijdige annulering wordt het bedrag van de behandeling aangerekend.
Voor wie zijn de behandelingen bedoeld?
KIEZ studio is een veilige ruimte waar zachtheid, ontspanning en verbinding centraal staan. Behandelingen zijn bedoeld voor mensen die zich herkennen in die visie.
Verzending & levering
Waarheen verzenden jullie?
We verzenden naar België, Nederland en Duitsland.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Binnen 2 tot 5 werkdagen na ontvangst van betaling. Is er toch vertraging, dan breng ik je op de hoogte.
Wat zijn de verzendkosten?
Die worden automatisch berekend bij het afrekenen. Bij acties of gratis verzending wordt dat duidelijk vermeld.
Retourbeleid
Kan ik iets terugsturen?
Ja, je mag ongeopende en ongebruikte producten binnen 14 kalenderdagen na ontvangst retourneren. Stuur me eerst een mailtje vóór je iets terugstuurt.
Wat kan ik niet retourneren?
Om hygiënische redenen kunnen ondergoed en geopende make-up niet geretourneerd worden. Artikelen uit de uitverkoop kunnen ook niet geruild of terugbetaald worden, tenzij er iets fout liep bij verzending.
Make-up & producten
Kan ik make-up eerst testen?
In de studio kun je de producten zien en krijg je persoonlijk advies. Online kan je me ook vragen stellen voor hulp bij kleurkeuze of huidtype.
Welke make-up gebruik je?
Ik werk met zuivere, minerale make-up – zacht voor je huid en voor het milieu. Ideaal bij gevoelige of reactieve huidtypes.
Workshops & 1-op-1 sessies
Hoe schrijf ik me in voor een workshop?
Via de website, Instagram of mail. Je vindt geplande workshops onder “events” of via social media. Een-op-een sessies boek je via de afsprakenlink of op aanvraag.
Wat leer ik tijdens een make-upworkshop?
Je leert hoe je jezelf in de verf zet – letterlijk. Denk aan: je juiste tint kiezen, tips voor een frisse dagelijkse look, en hoe je je eigen gelaat leert kennen.
Contact
Hoe kan ik je bereiken?
Via e-mail info@kiez.be, Instagram DM of gewoon in de studio tijdens de vrije inloopmomenten (do & vr 14u–18u, za 11u–18u tot juni). Vanaf juni werk ik enkel op afspraak.